A quoi sert un TMS?

Le Transport Management System (TMS) est un outil indispensable dans le domaine de la logistique internationale. Avec la complexité croissante des chaînes d'approvisionnement mondiales et les récentes crises traversées par le secteur, un nombre croissant d’entreprise s’équipent avec un TMS, en complément d’autres logiciels dédiés à la logistique. Le marché du TMS devrait ainsi croître de 14,1% par an jusqu’en 2025.

Aujourd’hui, le taux d’équipement en France demeure faible, 10%, soit sous la moyenne européenne et loin derrière les Etats-Unis.

Ce guide détaillé explore ce qu'est un TMS, ses fonctionnalités principales, les bénéfices qu'il apporte, ses utilisateurs typiques, son intégration avec d'autres systèmes d'entreprise, et les facteurs qui influencent son prix.

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Qu'est-ce qu’un TMS ?

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Un Transport Management System (TMS) est un logiciel conçu pour aider les entreprises à gérer et optimiser leur logistique de transport. Il sert à planifier, exécuter, et surveiller les opérations de transport de marchandises de manière efficace. Un TMS centralise les informations et facilite la communication entre tous les acteurs d'une chaîne logistique, depuis le fournisseur jusqu'au client final.

L’adoption des TMS est particulièrement élevée parmi les grandes entreprises, où le besoin de gérer des flux logistiques complexes à l'échelle mondiale rend ces systèmes indispensables.

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Depuis la pandémie Covid, les ETIs adoptent massivement ces technologies, attirées par des solutions plus accessibles et des modèles de tarification basés sur le cloud qui réduisent le coût initial de mise en œuvre.

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Avant davantage dans cet article, le premier paramètre à considérer dans la compréhension d’un outil TMS est son champ d’action. Celui-ci peut couvrir un ou plusieurs des périmètres suivants :

• Périmètre national - ce type de TMS se concentre sur les transports routiers
• Périmètre international spécifique à un mode de transport comme le transport maritime par exemple
• Périmètre international multimodal

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Quelles fonctionnalités majeures peut-on retrouver dans un TMS ?

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Les fonctionnalités que l’on retrouve sur la plupart des TMS sont :

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1. Planification et lancement de transport

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Cette fonctionnalité permet de préparer et lancer des expéditions depuis un espace unique. Elle inclut souvent des outils pour :

• La consolidation des expéditions : Regroupement de plusieurs commandes en un seul transport pour réduire les coûts.
• Choix du mode de transport : Sélection du mode de transport le plus efficace (terrestre, maritime, aérien) en fonction du coût, de la vitesse et de la fiabilité.
• Choix du prestataire : Sélection des opérateurs du transports, le plus souvent via un commissionnaire de transports. Ce choix peut s’opérer sur devis spot, à la cotation, ou selon des accords cadres signés avec les prestataires

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2. Suivi en temps réel des opérations et contrôle facturation

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Le suivi en temps-réel est crucial pour maintenir la visibilité sur toutes les expéditions. Cette fonctionnalité comprend :

• Tracking GPS : Le tracking peut être remonté manuellement par le prestataire de transport ou alors, sur certains TMS, de manière automatique à partir de la télématique embarquée sur les avions, navires et camions.
• Alertes et notifications : Envoi automatique d'alertes en cas de retard, de problèmes sur la route ou de modifications de l'itinéraire.
• Tableaux de bord dynamiques : Affichage en temps réel des KPIs et des métriques de performance pour une gestion pro-active des transports.
• Stockage des documents nécessaires aux opérations

Les TMS peuvent aussi proposer un module de contrôle facturation, permettant de comparer le prix réel du transport au devis/ à la grille.

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3. Reporting opérationnel et financier

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Les rapports générés par un TMS aident les entreprises à analyser leurs opérations de transport et à identifier les opportunités d'amélioration. Ces rapports peuvent aller de l’échelle d’un transport jusqu’à la maille produit selon le logiciel choisi. Ils couvrent :

• Analyse des coûts : Suivi détaillé des dépenses de transport pour chaque ligne, incluant les coûts liés à la manutention, le freight, les pré- et post-acheminement ainsi que les taxes douanières
• Performance des transporteurs : Évaluation de la performance des transporteurs sur la base de critères comme la ponctualité, le respect des conditions contractuelles et la qualité du service.
• Rapports de cycle de vie des commandes : Suivi du délai pour chaque étape du transport, de la collecte à la livraison.

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4. Reporting des émissions carbone

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Avec une prise de conscience croissante des impacts environnementaux, le reporting des émissions de carbone est devenu une fonctionnalité essentielle des TMS. Elle permet aux entreprises de :

• Calculer les émissions de CO2 : Évaluation des émissions produites par chaque expédition et génération de rapports détaillés sur les émissions pour les audits internes et externes
• Réduire l’intensité carbone des transports  : Identification des itinéraires et des pratiques pouvant être modifiés pour réduire l'impact environnemental et génération de rapports détaillés sur les émissions pour les audits internes et externes

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Quels bénéfices attendre d'un TMS?

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Les entreprises qui implémentent un TMS peuvent s'attendre à plusieurs bénéfices significatifs :

• Une réduction globale des coûts de transport, de l’ordre de 3 à 15% grâce à

• 1. une mise en concurrence facilitée des prestataires, qui permet d'économiser de 5 à 10% du budget transport
  2. l’application d’une solution de contrôle de facture ou de préfacturation peut générer des économies de l’ordre de 3% sur les budgets achats
  3. l’optimisation du taux de chargement des camions ou conteneurs, qui permet d’économiser jusqu’à 5% du budget transport
  4. La réduction des frais exceptionnels (stockage, détention/ démurrage...)
• L'amélioration de l'efficacité opérationnelle par la suppression des erreurs et des tâches manuelles répétitives. Le gain de temps estimé est de 10 et 15 minutes par transport chez le chargeur‍
• Le pilotage de la Supply Chain grâce à une data fiable et complète‍
• L'augmentation de la satisfaction client : Amélioration de la précision des livraisons et de la communication avec les clients.‍
• La mise en place d’une politique de réduction des émissions de CO2 liées au transport, comprenant tant des leviers de réduction qu’un calcul précis des émissions évitées.

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Qui sont les utilisateurs d'un TMS?

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Les utilisateurs typiques d'un TMS incluent :

• Le chargeur: qui est l’administrateur du TMS et expédie régulièrement des marchandises. On retrouve souvent sur le TMS les équipes logistiques, achats, administration des ventes et import/export.
• Les prestataires logistiques (3PL) : Fournisseurs de services logistiques qui gèrent le transport pour d'autres entreprises. Ce sont principalement des commissionnaires de transports.
• Les clients et ou fournisseurs du chargeur

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Intégration d’un TMS avec d'autres logiciels d'entreprise

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Un TMS peut être intégré à d'autres systèmes d'entreprise, principalement des ERP (Enterprise Resource Planning) et des WMS (Warehouse Management Systems) pour fournir une solution logistique complète. Cette intégration permet une meilleure synchronisation des données entre les ventes, l'inventaire, et la logistique. Ces intégrations peuvent être réalisées manuellement (par chargement de fichiers plats) ou automatiquement grâce à des intégrations (EDI, API etc)

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Comment s’établit le prix d’un TMS ?

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Le prix d'un TMS varie selon la richesses de fonctionnalités et le volume de transports géré. Les coûts augmentent avec le niveau de personnalisation nécessaire pour adapter le système aux processus spécifiques de l'entreprise.

La tarification s’établit à l'ordre de transport ou au forfait. Le prix global s’élève alors entre 10k€ et 250k€ par an. La durée de retour sur investissement d’un TMS est en général inférieur à 2 ans et décroît d’autant plus que le volume de marchandises transportées est important.